GARANTIA E DEVOLUÇÃO DE UM ARTIGO

O nosso departamento de apoio ao cliente dispõe de um serviço pós-venda para resolver qualquer problema com os nossos artigos ou envios através do qual procuramos oferecer um atendimento rápido e eficaz aos nossos clientes.

A MosquitoHouse.com garante a qualidade dos seus produtos. O comprador tem 14 dias a partir da data de entrega para efetuar qualquer devolução, desde que o artigo se encontre em perfeitas condições, sem uso e na embalagem original. Após este período não poderemos aceitar devoluções.

No caso de devoluções por defeito do produto, a MOSQUITOHOUSE será responsável pelos custos de envio gerados. Noutros casos, como, por exemplo, erro de encomenda por parte do cliente, mudança de opinião relativamente à cor, modelo, etc. Os custos de envio e de substituição são da responsabilidade do comprador. O seu custo será a entrega ao domicílio correspondente.

Uma vez recebido o material no nosso armazém, a nossa equipa procederá à revisão do mesmo e, se for o caso, o valor dos produtos adquiridos ou produtos será pago através do mesmo método de pagamento que foi utilizado na compra. As despesas derivadas da devolução, caso existam, serão deduzidas a este valor.

Em qualquer caso, contacte-nos pelo telefone +34660286951 ou pelo email mosquitohouse@mosquitohouse.com e iremos geri-lo da forma mais fácil para si.

IMPORTANTE: EM HIPÓTESE ALGUMA SERÃO ACEITES DEVOLUÇÕES DE ARTIGOS QUE FORAM PREVIAMENTE MANIPULADOS OU RETIRADOS DA SUA EMBALAGEM, MESMO QUE ESTEJAM EM PERFEITOS ESTADOS. CASO OS ARTIGOS NÃO SEJAM DEVOLVIDOS NAS CONDIÇÕES INDICADAS, RESERVAMO-NOS O DIREITO DE NÃO REEMBOLSAR O VALOR.