Condiciones Generales
CÓMO REALIZAR UN PEDIDO:
Comprar en nuestra tienda es muy sencillo. Puede elegir entre las siguientes opciones:
- En nuestra web: Directamente a través de nuestra tienda online las 24 horas del día en www.mosquitohouse.com.
- Por correo electrónico: Enviando un email a mosquitohouse@mosquitohouse.com indicando la cantidad y referencia del producto, persona de contacto, dirección de entrega y teléfono de contacto.
- Por teléfono: Llamándonos al 660 286 951 en horario de atención al cliente de lunes a viernes de 09:30 a 14:00 h. Después de esta hora, puede enviarnos un email a mosquitohouse@mosquitohouse.com, el cual será contestado a la mayor brevedad posible.
FORMAS DE PAGO:
Podrá pagar sus compras con:
- Tarjeta Visa o MasterCard: TPV virtual de Cajamar.
- Transferencia bancaria: transferencia o ingreso en Cajamar (ES25 3058 0236 0327 2001 6364) indicando su número de pedido. El pedido será enviado una vez se haya efectuado la transferencia. Si en el plazo de 7 días naturales no ha realizado el ingreso se anulará el pedido.
- Paypal: al e-mail mosquitohouse@mosquitohouse.com. No es necesario tener cuenta en PayPal. También puede pagar con su tarjeta de crédito a través de PayPal sin estar dado de alta.
- Bizum: Seleccione la opción “Pagar con Bizum” al momento de finalizar tu compra, escriba tu número de teléfono y finalice la compra en la aplicación de su banco o bien introduciendo su clave Bizum,
IVA APLICABLE A TODOS LOS ARTÍCULOS:
Los precios de los productos vendidos en www. mosquitohouse.com el 21% correspondiente al IVA en España. Según la legislación vigente, se aplicará siempre el IVA correspondiente al país de destino de forma que el precio final del artículo variará dependiendo del país de destino. El precio final del artículo se verá reflejado al finalizar la compra.
GASTOS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA:
Véase PAGO Y ENTREGA
GARANTÍA Y DEVOLUCIÓN DE UN ARTÍCULO:
Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio post-venta, para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.
MosquitoHouse.com garantiza la calidad de sus productos. El comprador tiene 14 días desde la fecha de entrega para realizar cualquier devolución siempre y cuando el artículo se encuentre en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original. Pasado este plazo no podremos admitir devoluciones.
En el caso de devoluciones por defecto en el producto, MOSQUITOHOUSE se hace cargo de los gastos de envío que se generen. En otros casos como, por ejemplo, error del pedido por parte del cliente, cambio de opinión en cuanto a color, modelo, etc. los gastos de envío y reposición corren por cuenta del comprador. Su coste será al correspondiente del envío a domicilio.
Una vez recibido el material en nuestro almacén, nuestro personal procederá a su revisión y, si procede, se realizará el abono del importe del productos o productos comprados mediante la misma forma de pago que se usó en la compra. Se descontarán de este importe, los gastos derivados de la devolución si los hubiere.
En cualquier caso, contacte con nosotros en el 660286951 o por email a mosquitohouse@mosquitohouse.com y lo gestionaremos de la forma más fácil para usted.
IMPORTANTE: EN NIGÚN CASO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES DE ARTÍCULOS QUE HAN SIDO PREVIAMENTE MANIPULADOS O RETIRADOS DE SU ENVOLTORIO AÚN ESTANDO EN PERFECTO ESTADO. EN EL CASO DE QUE LOS ARTÍCULOS NO SE DEVUELVAN EN LAS CONDICIONES INDICADAS, NOS RESERVAREMOS EL DERECHO A NO REALIZAR LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE.
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