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ENVÍOS NACIONALES E INTERNACIONALES

DESTINO AGENCIA DE TRANSPORTE TIEMPO DE ENTREGA COSTE DEL ENVÍO

España (península y Baleares)

Portugal (excepto Madeira)

MRW

24/48 horas

Entrega de 9 a 20 horas

5,95 EUR

* Porte gratuíto en pedidos superiores a 50 EUR

España y Portugal (solo península) MRW

24/48 horas

Entrega de 8.30 a 14 hr.

9,95 EUR
Islas Canarias, Ceuta y Melilla CORREOS 1 semana aprox. 9,95 EUR
Países UE DHL De 5 a 7 días hábiles

> 1 kg: 9,95 EUR

> 3 kgs: 12,95 EUR

> 5 kgs: 19,95 EUR

* Porte gratuíto en pedidos superiores a 100 EUR

Estados Unidos y Canadá DHL De 4 a 9 días hábiles

> 1 kg: 14,95 EUR

> 3 kgs: 29,95 EUR

> 5 kgs: 42,95 EUR

Regiones francesas de Ultramar

Europa no UE

Resto de países

DHL De 5 a 10 días hábiles

> 1 kg: 19,95 EUR

> 3 kgs: 39,95 EUR

> 5 kgs: 59,95 EUR

ESPAÑA, BALEARES Y PORTUGAL: Envío terrestre con logo_MRW.jpg. Los gastos de envío son 5,95 € por pedido. Si el pedido supera el importe de 50 EUR, el transporte será gratuíto. El plazo de entrega es de 24/48 horas desde que se hace efectivo el pago siempre y cuando éste se realice antes de las 14:00 horas. La entrega estándar se realiza a lo largo del día de 9 a 20 horas. También está disponible la opción entrega por la mañana para recibir el pedido de 8.30 a 14.00 horas con un coste de 9,95 EUR, solamente para península. Podrá realizar el seguimiento de su pedido en su cuenta de cliente en nuestra web.

CANARIAS, CEUTA Y MELILLA: Envío con correos.jpg. Los gastos de envío son 9,95 EUR por pedido.  El envío se hace como paquete azul si el pedido pesa más de 2 Kgr. y como carta certificada urgente si pesa menos de 2 Kgr. El plazo de entrega de estos envíos depende de CORREOS. Se enviará el número de expedición del envío por email para su seguimiento en www.correos.es. Los gastos derivados de aduana e IVA correspondiente son por cuenta del destinatario.

PAÍSES UE: Envío terrestre con . Los gastos de envío se calculan de forma automática al realizar el pedido según el peso del pedido, con un mínimo de 9,95 EUR. El tiempo de entrega es de 5 a 7 días hábiles según el país de destino. Se enviará el número de expedición del envío por email para su seguimiento en la web de DHL.

ESTADOS UNIDOS Y CANADA: Envío aéreo con . Los gastos de envío se calculan de forma automática al realizar el pedido según el peso del pedido con un mínimo de 14,95 EUR. El tiempo de entrega es de 4 a 9 días hábiles dependiendo del país de destino. Se enviará el tracking por email para poder hacerle el seguimiento. Los pedidos de estos países llevarán un descuento de un 21% correspondiente al IVA que estos países no deben pagar. El destinatario deberá abonar las correspondientes tasas aduaneras e IVA de su país.

RESTO DE DESTINOS (EUROPA NO UE, REGIONES FRANCESAS DE ULTRAMAR Y RESTO DE PAÍSES): Envío terrestre con . Los gastos de envío se calculan de forma automática según el peso con un mínimo de 19,95 EUR. El tiempo de entrega es de 5 a 10 días hábiles según el país de destino. Se enviará el tracking por email para poder hacerle el seguimiento. Los pedidos relizados desde países no pertenecientes a la Unión Europea llevarán un descuento del 21% correspodiente al IVA que estos países no pagan. En cambio, deberán pagar los gastos de aduana e IVA correspondiente a cada país al recibir el pedido.

 

GARANTÍA Y DEVOLUCIÓN DE UN ARTICULO

Nuestro departamento de atención al cliente dispone de un servicio post-venta, para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos a través del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes.

MosquitoHouse.com garantiza la calidad de sus productos. El comprador tiene 14 días desde la fecha de entrega para realizar cualquier devolución.

En el caso de devoluciones por defecto en el producto, MOSQUITOHOUSE se hace cargo de los gastos de envío que se generen. En otros casos como, por ejemplo, error del pedido por parte del cliente, cambio de opinión en cuanto a color, modelo, etc. los gastos de envío y reposición (8,15 EUR con MRW) corren a cargo del comprador. En ambos casos, contacte con nosotros en el 660286951 o por email a mosquitohouse@mosquitohouse.com y lo gestionaremos de la forma más fácil para usted.

IMPORTANTE: EN NIGÚN CASO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES DE ARTÍCULOS QUE HAN SIDO PREVIAMENTE MANIPULADOS O RETIRADOS DE SU ENVOLTORIO AÚN ESTANDO EN PERFECTO ESTADO.

En este enlace encontrará el formulario a rellenar.

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